Hvordan annullerer jeg min ordre?Opdateret 5 months ago

Kontakt os på chatten, tlf. 53 88 99 75 eller [email protected] så ser vi om vi kan nå at annullere din ordre. Skriv meget gerne dit ordrenr.

Ordrer kan kun annulleres, hvis ikke ordren er plukket. 

Fortrydelsesret:
Som kunde hos GreenGoddess.dk har du fuld returret på non-food produkter. Vi tager ikke fødevarer retur. Se afsnit længere nede. 

På non-food produkter kan du til enhver tid få pengene retur, hvis du sender varen (incl. kopi af ordrebekræftelsen) tilbage og den ankommer ubrugt, intakt og i ubrudt originalemballage. Er varen ikke intakt / ubrugt, forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb, svarende til den værdiforrringelse, vi vurderes varen har fået. Retur skal ske inden for 14 dage. Vi tilbagefører pengene direkte til dit kreditkort. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten (både levering og returfragten). Du kan evt. købe returfragt via vores returprotal med DAO her. Bor du i udlandet, så kontakt os. Hvis du nægter at modtage din ordre, skal du selv betale den fulde fulde fragt efter DAO's takster for levering og returnering af pakken. Det resterende beløb refunderes direkte til dit kreditkort inden for ganske få dage. 

Returvarer sendes til vores lager som business pakke (vigtigt): Green Goddess ApS, C/O InventNORD & PakkecenterNORD ApS, Aalborgvej 14, 9700 Broenderslev. OBS vi modtager ikke fødevarer retur, som beskrevet herunder. Du kan evt. købe returfragt til 49 kr. via vores returprotal med DAO her, hvis du sender fra en dansk adresse.  

Vi tager ikke fødevarer retur
Ved fødevarer gælder returretten ikke. Grunden er, at den nødvendige fødevaremæssige kontrol går tabt i det øjeblik vi sender en vare ud af vores lager. Mens varen er på vores lager er vi pålagt kontrol ifht rengøring, temperatur, opbevaring, økologi, pakning og håndtering. Reglen findes med andre ord for at opretholde en høj kvalitet og fødevaresikkerhed.