Spørgsmål til administration af abonnement

Hvordan udskyder eller skipper jeg næste forsendelse?
Følg venligst disse steps:

1. Log ind på abonnementsportalen
2. Vælg "ændre leveringsdato" eller "spring over" knappen øverst og gem ændringer.
Du kan foretage ændringer så længe at den ordre / dato du vil ændre, står som "din næste ordre". Så snart den ændrer status til "igangværende", kan der ikke længere ændres noget.

Hvordan ændrer jeg varianter eller tilføje vare(r)
Følg venligst disse steps:

1. Log ind på abonnementsportalen. Du får engangskode sendt per email.
2a. hvis du ønsker at ændre variant vælg: "tilgå bundle", "opdater indhold" og "gem".
2b. Hvis du ønsker at tilføje en ekstra vare: Scroll ned på siden og klik på den lysegrønne "Tilføj vare til din næste ordre" knap. Husk at trykke "tilføj til ordren" når du har valg vare(r).

Du kan foretage ændringer så længe at den ordre / dato du vil ændre, står som "din næste ordre". Så snart den ændrer status til "igangværende", kan der ikke længere ændres noget.

Hvornår sender I min næste abonnementspakke?
Følg venligst disse steps:

1. Log in på abonnementsportalen Du får engangskode sendt per email.

2. Øverst kan du se næste afsendelsesdato og har mulighed for at vælge "Send nu", "ændre leveringsdato" eller "spring over".

Hvordan opdaterer jeg betalings- eller leveringsinfo
Følg venligst disse steps:

1. Log in på abonnemenstportalen Du får engangskode sendt per email.

2. Vælg "Adresse & Betalingsinfo" knappen i menuen.

3a. Vælg "opdatér betalingsmetode" og "rediger" ud for det kort du ønsker at opdatere. Vælg ja tak til at få sendt link til siden, hvor du kan ændre dine kortoplysninger. Husk at gemme ændringerne.
3b. Vælg "redigér adresser". Redigér derefter adresse og gem.

Hvordan ændrer jeg leveringsfrekvens
Følg venligst disse steps:

1. Log in på abonnemenstportalen Du får engangskode sendt per email.

2. Vælg "tilgå bundle" og "opdater indhold" og så kan du ændre leveringsfrekvensen midt på siden.
Kontakt os, hvis du ønsker en leveringsfrekvens som ikke er 30, 60 eller 90 dage,

Hvordan annullerer jeg mit abonnement
Følg disse steps:

1. Log in på abonnementsportalen Du får engangskode sendt per email.

2. Vælg "tilgå bundle" eller "Administrér abonnement" knappen

3. Nederst på siden kan du sætte på pause eller annullere dit abonnement.

4. Bekræft dit valg.

5. Du får tilsendt en email bekræftelse.

Får du brug for hjælp er du meget velkommen til at kontakte os på chatten, [email protected] eller tlf. 5388 9975.

Spørgsmål til administration af abonnementOpdateret 2 months ago